ДОГОВОР-ОФЕРТА
возмездного оказания услуг по организации мероприятий
возмездного оказания услуг по организации мероприятий
Редакция №1 от 14.01.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Моисеева Анна Васильевна (ИНН 340503392044), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Клиент») заключить Договор на оказание услуг (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентомусловий настоящей Оферты, выраженное в форме внесения Клиентом платы (частичной или полной) за Услугу либо фактического допуска Клиента на Услугу – в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://artscool.ru/oferta, а также на странице Исполнителя в социальной сети «В контакте» https://vk.com/artscool_ru/.
Договор – возмездный договор между Исполнителем и Клиентом на оказание Услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Клиент – дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, совершившее(-ий) акцепт Оферты. В случае если Услуги оказываются в пользу несовершеннолетнего лица (то есть Участником выступает несовершеннолетнее лицо), Клиентом по Договору выступает его законный представитель. В любых иных случаях, когда оплату за Участника совершат другое лицо (в частности, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), Клиентом по Договору выступает лицо, совершившее оплату. Все вопросы заключения и расторжения Договора, выбора Услуг и их оплаты решаются с Клиентом, независимо от того, какое лицо будет непосредственным Участником Мероприятия, являющегося предметом Услуги.
Участник – лицо, непосредственно являющееся на Мероприятие, проводимое Исполнителем на основании Договора. Клиент и Участник совпадают в одном лице, если Участник самостоятельно акцептует Оферту и вносит плату за свое участие. Если из контекста настоящего Договора не следует иное, при упоминании термина «Клиент» имеется в виду также Участник.
Услуги – услуги, выражающиеся в организации развлекательных мероприятий в формате Мастер-классов, Праздников и Курсов по керамике, в совокупности называемых «Мероприятия», а также предоставлении в аренду зала Мастерских. Перечень и описание Услуг указаны на Сайте.
Мастерская – помещение, принадлежащее Исполнителю (в том числе на праве аренды) и являющееся местом оказания Услуг, если иное место не было выбрано Клиентом. Мастерские Исполнителя расположены в городе Москве по адресам: Старомонетный переулок, 22с1; ул. Пречистенка 17/9; Московский проспект, 2с3.
Мастер-класс – групповое или индивидуальное мероприятие, выражающееся в способствовании творческой работы Клиента по созданию Клиентом изделия из керамики. Виды и продолжительность Мастер-классов указаны на Сайте.
Курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс Мастер-классов, объединенных общей тематикой. Программа Курсов размещена на Сайте.
Праздник – тематическое групповое мероприятие, представляющее собой Мастер-класс и свободное время (чаепитие), а также дополнительные услуги, такие как фуршет, фотосъемка, аренда зала Мастерской и другие услуги, согласованные с Клиентом. Описание, продолжительность Праздников и возможные дополнительные услуги указаны на Сайте.
Заявка – намерение потенциального Клиента осуществить покупку соответствующей Услуги Исполнителя, информация о которой размещена на Сайте Исполнителя, выраженное способами, указанными в п. 3.1. Договора.
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, находящаяся в свободном доступе в сети Интернет по сетевому адресу https://artscool.ru/.
Расписание – утвержденный Исполнителем календарный график проведения мероприятий Исполнителя. Расписание размещено на Сайте Исполнителя и отображается в виджете записи на Услугу.
Абонемент – документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право посещения Клиентом определенного количества Мастер-классов.
Подарочный сертификат – документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести определенную Услугу или Услуги на определенную сумму.
Каналы связи – электронная почта info@artscool.ru, мессенджеры Telegram https://t.me/artscool_msk и Whatsapp +7 499 322-09-22, Telegram-канал https://t.me/s/Artscool_ru, социальная сеть«В контакте» https://vk.com/artscool_ru, телефон +7 499 322 09 22.
В Оферте могут быть использованы иные термины и определения, не определенные в Оферте. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ или общепринятым толкованием данного термина.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. Оферта является официальным предложением Исполнителя (публичной офертой) к заключению договора оказания услуг и содержит все существенные условия договора оказания услуг (в совокупности с информацией, размещаемой Исполнителем на Сайте).
1.2. Акцептом Оферты является осуществление Клиентом одного из следующих действий (в зависимости от того, какое из них произошло раньше):
·Оплата Услуги любым из способов, предусмотренных в п.3.7. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Клиентом оплаты первой части от согласованной Сторонами суммы;
·Фактический допуск Клиента на Услугу в место и ко времени ее оказания. Несвоевременная явка Клиента дает Исполнителю право не исполнять Договор в отношении Клиента.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора, Клиент заверяет, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.4. Клиент понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты (п. 1.2.), Клиент подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора по Интернет-адресам, указанным в определении термина «Оферта» в разделе «Термины и определения».
1.7. Полученная Клиентом Оферта не может быть отозвана.
1.8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу. По желанию Клиента Оферта может быть оформлена с ним в виде договора, скрепленного подписями и печатями Сторон.
1.9. Клиент обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить индивидуальный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание выбранных Клиентом Услуг, которые он обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Описание,Расписание, продолжительность, место оказания Услуг и иные условия оказания Услуг указываются на Сайте Исполнителя и/или согласуются Сторонами по Каналам связи.
2.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, не предполагают учебный план и/или календарный учебный график, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, по завершению Услуг Клиенту не присваивается какая-либо квалификация и не выдается документ об образовании.
2.4. Предметом и результатом Услуги является само посещение Участником Мероприятия, организованного Исполнителем, а не керамическое изделие, изготовленное Участником в ходе Мероприятия.
2.5. Изделия, получаемые Участником в результате Мероприятия, являются предметом его творчества и могут иметь косметические и функциональные дефекты, трещины, сколы. Изделия являются декоративными и не соответствуют ГОСТ и прочим стандартам и нормам для их применения в быту.
2.6. Средний срок готовности изделия к выдаче Клиенту составляет 4 недели, но он может быть увеличен или уменьшен Исполнителем в зависимости от технологического процесса обработки и загруженности оборудования.
2.7. Срок хранения Исполнителем готовых изделий составляет 3 месяца с даты проведения Мероприятия. Если Клиент не забирает изделие в установленный срок, Исполнитель вправе распорядиться им по своему усмотрению: утилизировать/передать другому лицу/использовать в качестве наглядного пособия или другим способом.
3. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Клиент может заказать Услугу Исполнителя одним из следующих способов:
·оставить заявку на Сайте Исполнителя через виджет «yclients» (виджет открывается при нажатии кнопки «Записаться» после описания выбранной Услуги либо при нажатии кнопки «Онлайн-запись» в верхнем правом углу Сайта, при этом отображается Расписание и наличие мест, либо путем нажатия кнопки «Оставить заявку» при выборе Мероприятий, проводимых не по Расписанию);
·связаться с Исполнителем посредством Каналов связи, указанных в настоящей Оферте;
·непосредственно явиться в место и ко времени группового Мероприятия (в этом случае Услуга оказывается только при наличии мест и технической возможности оказания Услуги).
3.2. При оформлении Заявки Клиент обязуется предоставить следующую информацию:
·имя;
·контактный номер телефона (для связи);
·контактный e-mail;
·иные сведения, необходимые для целей оказания Услуг и запрашиваемые в форме записи на Услугу.
3.3. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Клиент (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящей Оферты. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://artscool.ru/privacy.
3.4. Исполнитель подтверждает получение Заявки Клиентом по контактным данным, предоставленным Клиентом. Исполнитель не несет ответственности за невозможность связаться с Клиентом в случае предоставления им недостоверных контактных данных.
3.5. Клиент оплачивает Услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем на Сайте либо согласованном Сторонами в индивидуальном порядке.
3.6. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в следующем порядке (в зависимости от выбранной Услуги и соглашения Сторон):
·предоплата 100% до оказания Услуги;
·предоплата 50% до оказания Услуги и окончательный расчет 50% после оказания Услуги;
·оплата Услуги непосредственно после ее получения в случае явки Клиента на Услугу без предварительной записи.
3.7. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
·путем внесения наличных денежных средств или безналичной оплаты (банковская карта, в том числе SBERPay, СБП и др., оплата по QR-коду) непосредственно в Мастерской;
·путем оплаты через Сайт Исполнителя (интернет-эквайринг);
·путем оплаты по платежной ссылке, которая направляется Исполнителем Клиенту через Каналы связи;
·путем перечисления средств на банковский счет Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
3.8. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3.9. При оплате услуг юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Клиенту следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего Договора или Счета-договора в бумажном виде.
3.10. Если Клиентом является коммерческая организация, то проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами по любому денежному обязательству каждой из Сторон, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются и не подлежат к уплате противоположной Стороне по настоящему Договору.
4. УСЛОВИЯИЗМЕНЕНИЯ УСЛУГ И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
4.1. При необходимости переноса, внесения изменения в Услуги (включая, но не ограничиваясь, изменения в количество Участников) или отказа от Услуги по инициативе Клиента, Клиент обязуется уведомить об этом Исполнителя по любым из Каналов связи не менее чем за 24 часа до Мастер-класса и 72 часа до Праздника либо начала Курса.
4.2. Перенос Услуги допускается только один раз. Выбор новой даты оказания Услуги осуществляется по соглашению Сторон и исходя из доступных дат, имеющихся у Исполнителя. При наличии такой возможности у Исполнителя, перенос осуществляется с сохранением всех характеристик Услуги (количество участников, тариф будние/выходные).
4.3. Мероприятие можно перенести на дату, которая не превышает 183 календарных дня от первоначально согласованной сторонами даты Мероприятия.
4.4. Увеличение количества Участников согласовывается Исполнителем при наличии технической возможности. В случае согласования Исполнителем увеличения количества Участников, Клиент обязуется до начала оказания Услуги внести предоплату за добавившихся Участников.
4.5. При уменьшении количества Участников с соблюдением сроков уведомления, предусмотренных п. 4.1., предоплаченная стоимость участия выбывших Участников возвращается Клиенту Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения им соответствующего заявления путем их возврата на тот же расчетный счет / банковскую карту, с которого осуществлялась оплата.
4.6. В случае, если Клиент направил уведомление о переносе Праздника в срок менее, чем за 72 часа, но более, чем за 24 часа, то Клиент обязуется дополнительно к стоимости Праздника уплатить штраф за поздний перенос в размере 50% от уплаченной предоплаты.
4.7. В случае, если Клиент уведомил Исполнителя о необходимости переноса Услуги или внесения изменения в Услугу позднее, чем за 24 часа до Услуги, Исполнитель вправе отказать Клиенту в переносе или изменении соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве независимо от того, явился ли Клиент на Услугу. Стоимость Услуги не подлежит перерасчету, Участникам свыше изначально согласованного количества Исполнитель вправе отказать в доступе к Услуге.
4.8. При отказе от Услуги для возврата предоплаты Клиент обязан написать заявление на возврат и передать его Исполнителю в бумажном виде в Мастерской либо в виде отсканированного документа по Каналам связи, позволяющим передавать отсканированные документы. Денежные средства будут возвращены Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения им соответствующего заявления путем их возврата на тот же расчетный счет / банковскую карту, с которого осуществлялась оплата. При этом моментом возврата будет считаться списание денежных средств со счета Исполнителя.
4.9. В случае, если Клиент направил уведомление об отказе от Праздника или Курса в срок менее, чем за 72 часа, но более, чем за 24 часа, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом штрафа за позднюю отмену в размере 50% от уплаченной предоплаты.
4.10. В случае, если Клиент уведомил Исполнителя об отказе от Услуги позднее, чем за 24 часа до Услуги, внесенные Клиентом денежные средства за Услуги не возвращаются. Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве независимо от того, явился ли Клиент на Услугу.
4.11. В случае поздней отмены Услуги в связи с болезнью Участника и при предъявлении им медицинской справки предоплата за Услугу возвращается исключительно в отношении данного Участника. В отношении других Участников предоплата не возвращается, даже если их участие было оплачено тем же Клиентом.
4.12. В случае если оказание Услуги предусматривает несколько мероприятий (включая, но не ограничиваясь этим, Курс из нескольких Мастер-классов), то стоимость Услуги по участию в Мероприятии с целью определения суммы к возврату при отказе от нее распределяется следующим образом:
— 95% цены Услуги приходится на первоеМероприятие в связи с самыми большими фактическими расходами Исполнителя на его проведение (с учетом п. 4.13.).
— оставшиеся 5% цены Услуги приходятся на оставшиеся Мероприятия.
4.13. Клиент понимает, что предметом настоящего Договора является организация Мероприятий. Организация Мероприятий требует предварительных трудовых и финансовых затрат, таких как обработка заявки и бронирование времени, отклонение других заявок на совпадающее время, составление программы Мероприятия, определение графика загруженности мастеров и оплата труда мастера, расчет и закупка расходных материалов и другие. Клиент соглашается, что штраф за поздний перенос и позднюю отмену Мероприятия является компенсацией фактических затрат Исполнителя на организацию Мероприятия.
4.14. Внесение изменений в Услугу или отмена Услуги по инициативе Исполнителя допускается при условии уведомления Клиента не позднее, чем за 24 часа до Услуги. В случае отмены Услуги по инициативе Исполнителя денежные средства, полученные в качестве предоплаты, в полном объеме возвращаются Клиенту в течение 10 (десяти) дней.
5. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И АБОНЕМЕНТЫ
5.1. Клиент вправе приобрести Подарочный сертификат на Услуги Исполнителя в порядке стопроцентной предоплаты. Подарочный сертификат может быть приобретен в электронном виде через Сайт либо в бумажном виде непосредственно в Мастерской.
5.2. Клиент, приобретающий Подарочный сертификат, приобретает Подарочный сертификат для себя и/или для последующей передачи лицу, фактически получающему услуги Исполнителя в соответствии с объемом и стоимостью подарочного сертификата (держателю сертификата).
5.3. Подарочный сертификат можно приобрести на определенную сумму или определенные Услуги Исполнителя, указанные на Сайте Исполнителя. Сертификат можно реализовать исключительно у Исполнителя в рамках настоящего Договора и перечня Услуг, указанного на Сайте.
5.4. Оплатить Услуги Исполнителя Подарочным сертификатом возможно в течение указанного в нем срока действия (12 месяцев с даты приобретения) при условии, что номинал Подарочного сертификата (сумма или Услуга) ранее не был израсходован Клиентом/держателем сертификата.
5.5. Допускается частичная оплата Услуг Подарочным сертификатом с доплатой недостающей суммы любым другим способом, предусмотренным настоящим Договором. Допускается перенос неизрасходованной суммы по Подарочному сертификату на будущие покупки.
5.6. Держатель сертификата приобретает права и обязанности, предусмотренные для Клиента настоящей Офертой.
5.7. Клиент, приобретающий Подарочный сертификат, обязуется самостоятельно довести до сведения держателя подарочного сертификата информацию, касающуюся условий использования Подарочного сертификата, а также сведения о сроке действия Подарочного сертификата.
5.8. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.
5.9. Клиент вправе приобрести Абонемент на Услуги Исполнителя. Абонемент может быть приобретен в электронном виде через сайт либо в бумажном виде непосредственно в Мастерской.
5.10. Абонемент выдается на определенное количество часов оказания Услуг (Мастер-классов), расходование Абонемента происходит с учетом длительности посещенных Мастер-классов путем списания часов с Абонемента.
5.11. Абонементы бывают взрослыми и детскими. Не допускается посещение взрослых Мастер-классов по детскому Абонементу и наоборот.
5.12. Стоимость Абонементов устанавливается на Сайте.
5.13. Срок действия абонементов:
·на 5 часов – действует 1 месяц с даты приобретения;
·на 10 часов – действует 3 месяца с даты приобретения;
·на 15 и 20 часов – действует 6 месяцев с даты приобретения.
Абонементы с истекшим сроком действия являются недействительными и к оплате не принимаются.
5.14. Срок действия абонемента можно заморозить один раз за период действия Абонемента по уважительной причине (болезнь, отъезд в другой город) на период действия уважительной причины при предъявлении Клиентом подтверждающего документа.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставить необходимую информацию об услугах Исполнителя посредством ее публикации на Сайте и через Каналы связи.
6.1.2. Осуществлять консультационную поддержку Клиентов относительно оказываемых Услуг, порядка и правил оформления Заявки, Абонемента, Подарочного сертификата.
6.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Клиенту в случае полной отмены Исполнителем оказания соответствующих Услуг.
6.1.4. Согласовать с Клиентом место оказания соответствующей Услуги, если такое согласование предусмотрено выбранной Клиентом Услугой.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в том числе, публиковать на Сайте и в социальных сетях Исполнителя. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Клиент дает согласие на фото- и видеосъемку и использование полученных материалов Исполнителем. В случае если Клиент заключает договор в пользу одного или нескольких Участников, Клиент обязуется уведомить всех Участников о ведущейся Исполнителем фото- и видеосъемке.
6.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг до ее оплаты Клиентом, Расписание, а также иные условия оказания Услуг, не согласованные с Клиентом индивидуально.
6.2.3. Самостоятельно разрабатывать программу оказания Услуг и определять третьих лиц, привлеченных к оказанию услуг, а также количество оборудования и материалов, количество мастеров и количество Участников Мероприятий. Услуга оказывается в формате группы, если в описании Услуги не указано иное. В группе могут участвовать Участники различного возраста. Допустимый возраст Участников для каждой Услуги определяет Исполнитель, в зависимости от сложности и программы Услуги.
6.2.4. В случае неоплаты (неполной оплаты) Клиентом стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки Исполнитель вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
6.2.5. Отказать Клиенту в оказании Услуги, если Клиент (Участник): находится в месте оказания Услуг в нетрезвом виде, под воздействием психотропных препаратов, ведет себя излишне шумно или неуважительно к другим людям, находящимся в месте оказания Услуги или как-либо иначе своими действиями препятствует процессу оказания Услуг.
6.2.6. При наличии у Клиента симптомов острого инфекционного заболевания Исполнитель оставляет за собой право отказатьКлиенту в оказании Услуги.
6.2.7. Исполнитель вправе отказать сопровождающим Участника лицам, которые не участвуют в Мероприятии, в нахождении в Мастерской в целях ожидания начала или конца Мероприятия.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с Расписанием, стоимостью и иными условиями оказания выбранных Услуг до момента подачи Заявки (при наличии данной информации на Сайте Исполнителя) либо запросить всю необходимую информацию у Исполнителя через Каналы связи.
6.3.2. Предоставить Исполнителю информацию о себе, необходимую для целей оказания выбранных Клиентом Услуг.
6.3.3. Оплатить выбранные Услуги Исполнителя в полном объеме и в согласованный Сторонами срок.
6.3.4. Посещать все выбранные Услуги в соответствии с их Расписанием. Опоздание на Мероприятие не влечёт увеличения длительности мероприятия. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе скорректировать программу Мероприятия, при этом стоимость Услуги не изменяется. Согласованный Сторонами порядок проведения Мероприятия и аренды зала не может быть изменен без согласия Исполнителя.
6.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных посредством Каналов связи.
6.3.6. Соблюдать порядок и дисциплину при оказании Услуг, не создавать своими действиями неудобства для других Клиентов и Участников, не находиться на мероприятии в пачкающей одежде, доставляющей дискомфорт другим людям. а также не препятствовать Исполнителю в оказании Услуги. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Клиента/Участника к участию в следующих Мероприятиях, предусмотренных соответствующей Услугой, или незамедлительно удалить Клиента с места оказания Услуг. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом, не возвращаются.
6.3.7. При наличии противопоказаний, препятствующих полноценному и безопасному участию в Мероприятиях, Клиент/Участник обязан уведомить об этом Исполнителя. Клиент обязан сообщить Исполнителю обо всех имеющихся у него проблемах со здоровьем, на которые может оказать влияние Мероприятие или контакт с материалами, имеющимися в Мастерской. Участием в мероприятии Участник подтверждает, что ознакомлен с программой, используемыми материалами и не имеет противопоказаний для участия. В случае неисполнения Клиентом обязанности, предусмотренной настоящим пунктом, в том числе по причине недостаточной осведомленности Клиента, Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия для здоровья Клиента.
6.3.8. Клиент/Участник обязуется соблюдать технику безопасности при проведении Мероприятия и при нахождении в Мастерской. С техникой безопасности можно ознакомиться непосредственно у Исполнителя перед началом оказания Услуг.
6.3.9. В случае если Участником является несовершеннолетнее лицо, Клиент (законный представитель Участника) обязуется в течение всего пребывания Участника в Мастерской быть на связи по своим контактным данным, сообщенным Исполнителю. Клиент дает свое согласие Исполнителю на вызов скорой помощи и/или оказание необходимых мер первой помощи в случае экстренных ситуаций, могущих нанести вред здоровью несовершеннолетнего Участника.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащим образом.
6.4.2. Обращаться к Исполнителю по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, посредством Каналов связи.
6.4.3. Исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем приносить с собой и употреблять еду и напитки в Мастерской.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество керамического изделия, изготовленного Клиентом в ходе оказания Услуг, в том числе за состояние изделия после прохождения им всех связанных технологических процессов. В частности, Исполнитель не несет ответственности за наличие дефектов покрытия, сколов и трещин в керамических изделиях, создаваемых Клиентом. Изделия, созданные в ходе оказания Услуг, передаются Клиенту в сроки, указанные в п. 2.6., в том качестве, в котором они находятся после завершения всех предусмотренных технологических процессов, доработка, исправление и реставрация изделий Исполнителем не производится. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги и изготовленного Клиентом изделия ожиданиям Клиента, такое несоответствие является субъективной оценкой Клиента и не является основанием считать Услуги оказанными некачественно.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей/одежды Участника во время проведения Мероприятия, а также за возможные загрязнения/повреждения вещей Участника.
7.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.6. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказанных услугах Сторонами не подписывается. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Клиентом, если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей Услуги Клиент не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких Услуг путем отправки соответствующего обращения по Каналам связи.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Заключенный путем акцепта настоящей Оферты Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения (при наличии) являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.2. Оформленная Клиентом Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Клиент подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.5. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по Каналам связи, наравне с исполненными в простой письменной форме.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по Каналам связи являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель
Моисеева Анна Васильевна
ИНН 340503392044,
ОГРН 322774600635080
Банк: АО «ТБанк»
р/с: 40802810300003857131
БИК: 044525974
К/c: 30101810145250000974
Электронная почта: info@artscool.ru
Telegram: https://t.me/artscool_msk
Whatsapp: +7 499 322-09-22
«В контакте»: https://vk.com/artscool_ru
Телефон: +7 499 322 09 22
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентомусловий настоящей Оферты, выраженное в форме внесения Клиентом платы (частичной или полной) за Услугу либо фактического допуска Клиента на Услугу – в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://artscool.ru/oferta, а также на странице Исполнителя в социальной сети «В контакте» https://vk.com/artscool_ru/.
Договор – возмездный договор между Исполнителем и Клиентом на оказание Услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Клиент – дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, совершившее(-ий) акцепт Оферты. В случае если Услуги оказываются в пользу несовершеннолетнего лица (то есть Участником выступает несовершеннолетнее лицо), Клиентом по Договору выступает его законный представитель. В любых иных случаях, когда оплату за Участника совершат другое лицо (в частности, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), Клиентом по Договору выступает лицо, совершившее оплату. Все вопросы заключения и расторжения Договора, выбора Услуг и их оплаты решаются с Клиентом, независимо от того, какое лицо будет непосредственным Участником Мероприятия, являющегося предметом Услуги.
Участник – лицо, непосредственно являющееся на Мероприятие, проводимое Исполнителем на основании Договора. Клиент и Участник совпадают в одном лице, если Участник самостоятельно акцептует Оферту и вносит плату за свое участие. Если из контекста настоящего Договора не следует иное, при упоминании термина «Клиент» имеется в виду также Участник.
Услуги – услуги, выражающиеся в организации развлекательных мероприятий в формате Мастер-классов, Праздников и Курсов по керамике, в совокупности называемых «Мероприятия», а также предоставлении в аренду зала Мастерских. Перечень и описание Услуг указаны на Сайте.
Мастерская – помещение, принадлежащее Исполнителю (в том числе на праве аренды) и являющееся местом оказания Услуг, если иное место не было выбрано Клиентом. Мастерские Исполнителя расположены в городе Москве по адресам: Старомонетный переулок, 22с1; ул. Пречистенка 17/9; Московский проспект, 2с3.
Мастер-класс – групповое или индивидуальное мероприятие, выражающееся в способствовании творческой работы Клиента по созданию Клиентом изделия из керамики. Виды и продолжительность Мастер-классов указаны на Сайте.
Курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс Мастер-классов, объединенных общей тематикой. Программа Курсов размещена на Сайте.
Праздник – тематическое групповое мероприятие, представляющее собой Мастер-класс и свободное время (чаепитие), а также дополнительные услуги, такие как фуршет, фотосъемка, аренда зала Мастерской и другие услуги, согласованные с Клиентом. Описание, продолжительность Праздников и возможные дополнительные услуги указаны на Сайте.
Заявка – намерение потенциального Клиента осуществить покупку соответствующей Услуги Исполнителя, информация о которой размещена на Сайте Исполнителя, выраженное способами, указанными в п. 3.1. Договора.
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, находящаяся в свободном доступе в сети Интернет по сетевому адресу https://artscool.ru/.
Расписание – утвержденный Исполнителем календарный график проведения мероприятий Исполнителя. Расписание размещено на Сайте Исполнителя и отображается в виджете записи на Услугу.
Абонемент – документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право посещения Клиентом определенного количества Мастер-классов.
Подарочный сертификат – документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести определенную Услугу или Услуги на определенную сумму.
Каналы связи – электронная почта info@artscool.ru, мессенджеры Telegram https://t.me/artscool_msk и Whatsapp +7 499 322-09-22, Telegram-канал https://t.me/s/Artscool_ru, социальная сеть«В контакте» https://vk.com/artscool_ru, телефон +7 499 322 09 22.
В Оферте могут быть использованы иные термины и определения, не определенные в Оферте. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ или общепринятым толкованием данного термина.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. Оферта является официальным предложением Исполнителя (публичной офертой) к заключению договора оказания услуг и содержит все существенные условия договора оказания услуг (в совокупности с информацией, размещаемой Исполнителем на Сайте).
1.2. Акцептом Оферты является осуществление Клиентом одного из следующих действий (в зависимости от того, какое из них произошло раньше):
·Оплата Услуги любым из способов, предусмотренных в п.3.7. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Клиентом оплаты первой части от согласованной Сторонами суммы;
·Фактический допуск Клиента на Услугу в место и ко времени ее оказания. Несвоевременная явка Клиента дает Исполнителю право не исполнять Договор в отношении Клиента.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора, Клиент заверяет, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.4. Клиент понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты (п. 1.2.), Клиент подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора по Интернет-адресам, указанным в определении термина «Оферта» в разделе «Термины и определения».
1.7. Полученная Клиентом Оферта не может быть отозвана.
1.8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу. По желанию Клиента Оферта может быть оформлена с ним в виде договора, скрепленного подписями и печатями Сторон.
1.9. Клиент обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить индивидуальный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание выбранных Клиентом Услуг, которые он обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Описание,Расписание, продолжительность, место оказания Услуг и иные условия оказания Услуг указываются на Сайте Исполнителя и/или согласуются Сторонами по Каналам связи.
2.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, не предполагают учебный план и/или календарный учебный график, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, по завершению Услуг Клиенту не присваивается какая-либо квалификация и не выдается документ об образовании.
2.4. Предметом и результатом Услуги является само посещение Участником Мероприятия, организованного Исполнителем, а не керамическое изделие, изготовленное Участником в ходе Мероприятия.
2.5. Изделия, получаемые Участником в результате Мероприятия, являются предметом его творчества и могут иметь косметические и функциональные дефекты, трещины, сколы. Изделия являются декоративными и не соответствуют ГОСТ и прочим стандартам и нормам для их применения в быту.
2.6. Средний срок готовности изделия к выдаче Клиенту составляет 4 недели, но он может быть увеличен или уменьшен Исполнителем в зависимости от технологического процесса обработки и загруженности оборудования.
2.7. Срок хранения Исполнителем готовых изделий составляет 3 месяца с даты проведения Мероприятия. Если Клиент не забирает изделие в установленный срок, Исполнитель вправе распорядиться им по своему усмотрению: утилизировать/передать другому лицу/использовать в качестве наглядного пособия или другим способом.
3. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Клиент может заказать Услугу Исполнителя одним из следующих способов:
·оставить заявку на Сайте Исполнителя через виджет «yclients» (виджет открывается при нажатии кнопки «Записаться» после описания выбранной Услуги либо при нажатии кнопки «Онлайн-запись» в верхнем правом углу Сайта, при этом отображается Расписание и наличие мест, либо путем нажатия кнопки «Оставить заявку» при выборе Мероприятий, проводимых не по Расписанию);
·связаться с Исполнителем посредством Каналов связи, указанных в настоящей Оферте;
·непосредственно явиться в место и ко времени группового Мероприятия (в этом случае Услуга оказывается только при наличии мест и технической возможности оказания Услуги).
3.2. При оформлении Заявки Клиент обязуется предоставить следующую информацию:
·имя;
·контактный номер телефона (для связи);
·контактный e-mail;
·иные сведения, необходимые для целей оказания Услуг и запрашиваемые в форме записи на Услугу.
3.3. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Клиент (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящей Оферты. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://artscool.ru/privacy.
3.4. Исполнитель подтверждает получение Заявки Клиентом по контактным данным, предоставленным Клиентом. Исполнитель не несет ответственности за невозможность связаться с Клиентом в случае предоставления им недостоверных контактных данных.
3.5. Клиент оплачивает Услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем на Сайте либо согласованном Сторонами в индивидуальном порядке.
3.6. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в следующем порядке (в зависимости от выбранной Услуги и соглашения Сторон):
·предоплата 100% до оказания Услуги;
·предоплата 50% до оказания Услуги и окончательный расчет 50% после оказания Услуги;
·оплата Услуги непосредственно после ее получения в случае явки Клиента на Услугу без предварительной записи.
3.7. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
·путем внесения наличных денежных средств или безналичной оплаты (банковская карта, в том числе SBERPay, СБП и др., оплата по QR-коду) непосредственно в Мастерской;
·путем оплаты через Сайт Исполнителя (интернет-эквайринг);
·путем оплаты по платежной ссылке, которая направляется Исполнителем Клиенту через Каналы связи;
·путем перечисления средств на банковский счет Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
3.8. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3.9. При оплате услуг юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Клиенту следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего Договора или Счета-договора в бумажном виде.
3.10. Если Клиентом является коммерческая организация, то проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами по любому денежному обязательству каждой из Сторон, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются и не подлежат к уплате противоположной Стороне по настоящему Договору.
4. УСЛОВИЯИЗМЕНЕНИЯ УСЛУГ И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
4.1. При необходимости переноса, внесения изменения в Услуги (включая, но не ограничиваясь, изменения в количество Участников) или отказа от Услуги по инициативе Клиента, Клиент обязуется уведомить об этом Исполнителя по любым из Каналов связи не менее чем за 24 часа до Мастер-класса и 72 часа до Праздника либо начала Курса.
4.2. Перенос Услуги допускается только один раз. Выбор новой даты оказания Услуги осуществляется по соглашению Сторон и исходя из доступных дат, имеющихся у Исполнителя. При наличии такой возможности у Исполнителя, перенос осуществляется с сохранением всех характеристик Услуги (количество участников, тариф будние/выходные).
4.3. Мероприятие можно перенести на дату, которая не превышает 183 календарных дня от первоначально согласованной сторонами даты Мероприятия.
4.4. Увеличение количества Участников согласовывается Исполнителем при наличии технической возможности. В случае согласования Исполнителем увеличения количества Участников, Клиент обязуется до начала оказания Услуги внести предоплату за добавившихся Участников.
4.5. При уменьшении количества Участников с соблюдением сроков уведомления, предусмотренных п. 4.1., предоплаченная стоимость участия выбывших Участников возвращается Клиенту Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения им соответствующего заявления путем их возврата на тот же расчетный счет / банковскую карту, с которого осуществлялась оплата.
4.6. В случае, если Клиент направил уведомление о переносе Праздника в срок менее, чем за 72 часа, но более, чем за 24 часа, то Клиент обязуется дополнительно к стоимости Праздника уплатить штраф за поздний перенос в размере 50% от уплаченной предоплаты.
4.7. В случае, если Клиент уведомил Исполнителя о необходимости переноса Услуги или внесения изменения в Услугу позднее, чем за 24 часа до Услуги, Исполнитель вправе отказать Клиенту в переносе или изменении соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве независимо от того, явился ли Клиент на Услугу. Стоимость Услуги не подлежит перерасчету, Участникам свыше изначально согласованного количества Исполнитель вправе отказать в доступе к Услуге.
4.8. При отказе от Услуги для возврата предоплаты Клиент обязан написать заявление на возврат и передать его Исполнителю в бумажном виде в Мастерской либо в виде отсканированного документа по Каналам связи, позволяющим передавать отсканированные документы. Денежные средства будут возвращены Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения им соответствующего заявления путем их возврата на тот же расчетный счет / банковскую карту, с которого осуществлялась оплата. При этом моментом возврата будет считаться списание денежных средств со счета Исполнителя.
4.9. В случае, если Клиент направил уведомление об отказе от Праздника или Курса в срок менее, чем за 72 часа, но более, чем за 24 часа, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом штрафа за позднюю отмену в размере 50% от уплаченной предоплаты.
4.10. В случае, если Клиент уведомил Исполнителя об отказе от Услуги позднее, чем за 24 часа до Услуги, внесенные Клиентом денежные средства за Услуги не возвращаются. Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве независимо от того, явился ли Клиент на Услугу.
4.11. В случае поздней отмены Услуги в связи с болезнью Участника и при предъявлении им медицинской справки предоплата за Услугу возвращается исключительно в отношении данного Участника. В отношении других Участников предоплата не возвращается, даже если их участие было оплачено тем же Клиентом.
4.12. В случае если оказание Услуги предусматривает несколько мероприятий (включая, но не ограничиваясь этим, Курс из нескольких Мастер-классов), то стоимость Услуги по участию в Мероприятии с целью определения суммы к возврату при отказе от нее распределяется следующим образом:
— 95% цены Услуги приходится на первоеМероприятие в связи с самыми большими фактическими расходами Исполнителя на его проведение (с учетом п. 4.13.).
— оставшиеся 5% цены Услуги приходятся на оставшиеся Мероприятия.
4.13. Клиент понимает, что предметом настоящего Договора является организация Мероприятий. Организация Мероприятий требует предварительных трудовых и финансовых затрат, таких как обработка заявки и бронирование времени, отклонение других заявок на совпадающее время, составление программы Мероприятия, определение графика загруженности мастеров и оплата труда мастера, расчет и закупка расходных материалов и другие. Клиент соглашается, что штраф за поздний перенос и позднюю отмену Мероприятия является компенсацией фактических затрат Исполнителя на организацию Мероприятия.
4.14. Внесение изменений в Услугу или отмена Услуги по инициативе Исполнителя допускается при условии уведомления Клиента не позднее, чем за 24 часа до Услуги. В случае отмены Услуги по инициативе Исполнителя денежные средства, полученные в качестве предоплаты, в полном объеме возвращаются Клиенту в течение 10 (десяти) дней.
5. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И АБОНЕМЕНТЫ
5.1. Клиент вправе приобрести Подарочный сертификат на Услуги Исполнителя в порядке стопроцентной предоплаты. Подарочный сертификат может быть приобретен в электронном виде через Сайт либо в бумажном виде непосредственно в Мастерской.
5.2. Клиент, приобретающий Подарочный сертификат, приобретает Подарочный сертификат для себя и/или для последующей передачи лицу, фактически получающему услуги Исполнителя в соответствии с объемом и стоимостью подарочного сертификата (держателю сертификата).
5.3. Подарочный сертификат можно приобрести на определенную сумму или определенные Услуги Исполнителя, указанные на Сайте Исполнителя. Сертификат можно реализовать исключительно у Исполнителя в рамках настоящего Договора и перечня Услуг, указанного на Сайте.
5.4. Оплатить Услуги Исполнителя Подарочным сертификатом возможно в течение указанного в нем срока действия (12 месяцев с даты приобретения) при условии, что номинал Подарочного сертификата (сумма или Услуга) ранее не был израсходован Клиентом/держателем сертификата.
5.5. Допускается частичная оплата Услуг Подарочным сертификатом с доплатой недостающей суммы любым другим способом, предусмотренным настоящим Договором. Допускается перенос неизрасходованной суммы по Подарочному сертификату на будущие покупки.
5.6. Держатель сертификата приобретает права и обязанности, предусмотренные для Клиента настоящей Офертой.
5.7. Клиент, приобретающий Подарочный сертификат, обязуется самостоятельно довести до сведения держателя подарочного сертификата информацию, касающуюся условий использования Подарочного сертификата, а также сведения о сроке действия Подарочного сертификата.
5.8. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.
5.9. Клиент вправе приобрести Абонемент на Услуги Исполнителя. Абонемент может быть приобретен в электронном виде через сайт либо в бумажном виде непосредственно в Мастерской.
5.10. Абонемент выдается на определенное количество часов оказания Услуг (Мастер-классов), расходование Абонемента происходит с учетом длительности посещенных Мастер-классов путем списания часов с Абонемента.
5.11. Абонементы бывают взрослыми и детскими. Не допускается посещение взрослых Мастер-классов по детскому Абонементу и наоборот.
5.12. Стоимость Абонементов устанавливается на Сайте.
5.13. Срок действия абонементов:
·на 5 часов – действует 1 месяц с даты приобретения;
·на 10 часов – действует 3 месяца с даты приобретения;
·на 15 и 20 часов – действует 6 месяцев с даты приобретения.
Абонементы с истекшим сроком действия являются недействительными и к оплате не принимаются.
5.14. Срок действия абонемента можно заморозить один раз за период действия Абонемента по уважительной причине (болезнь, отъезд в другой город) на период действия уважительной причины при предъявлении Клиентом подтверждающего документа.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставить необходимую информацию об услугах Исполнителя посредством ее публикации на Сайте и через Каналы связи.
6.1.2. Осуществлять консультационную поддержку Клиентов относительно оказываемых Услуг, порядка и правил оформления Заявки, Абонемента, Подарочного сертификата.
6.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Клиенту в случае полной отмены Исполнителем оказания соответствующих Услуг.
6.1.4. Согласовать с Клиентом место оказания соответствующей Услуги, если такое согласование предусмотрено выбранной Клиентом Услугой.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в том числе, публиковать на Сайте и в социальных сетях Исполнителя. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Клиент дает согласие на фото- и видеосъемку и использование полученных материалов Исполнителем. В случае если Клиент заключает договор в пользу одного или нескольких Участников, Клиент обязуется уведомить всех Участников о ведущейся Исполнителем фото- и видеосъемке.
6.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг до ее оплаты Клиентом, Расписание, а также иные условия оказания Услуг, не согласованные с Клиентом индивидуально.
6.2.3. Самостоятельно разрабатывать программу оказания Услуг и определять третьих лиц, привлеченных к оказанию услуг, а также количество оборудования и материалов, количество мастеров и количество Участников Мероприятий. Услуга оказывается в формате группы, если в описании Услуги не указано иное. В группе могут участвовать Участники различного возраста. Допустимый возраст Участников для каждой Услуги определяет Исполнитель, в зависимости от сложности и программы Услуги.
6.2.4. В случае неоплаты (неполной оплаты) Клиентом стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки Исполнитель вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
6.2.5. Отказать Клиенту в оказании Услуги, если Клиент (Участник): находится в месте оказания Услуг в нетрезвом виде, под воздействием психотропных препаратов, ведет себя излишне шумно или неуважительно к другим людям, находящимся в месте оказания Услуги или как-либо иначе своими действиями препятствует процессу оказания Услуг.
6.2.6. При наличии у Клиента симптомов острого инфекционного заболевания Исполнитель оставляет за собой право отказатьКлиенту в оказании Услуги.
6.2.7. Исполнитель вправе отказать сопровождающим Участника лицам, которые не участвуют в Мероприятии, в нахождении в Мастерской в целях ожидания начала или конца Мероприятия.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с Расписанием, стоимостью и иными условиями оказания выбранных Услуг до момента подачи Заявки (при наличии данной информации на Сайте Исполнителя) либо запросить всю необходимую информацию у Исполнителя через Каналы связи.
6.3.2. Предоставить Исполнителю информацию о себе, необходимую для целей оказания выбранных Клиентом Услуг.
6.3.3. Оплатить выбранные Услуги Исполнителя в полном объеме и в согласованный Сторонами срок.
6.3.4. Посещать все выбранные Услуги в соответствии с их Расписанием. Опоздание на Мероприятие не влечёт увеличения длительности мероприятия. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе скорректировать программу Мероприятия, при этом стоимость Услуги не изменяется. Согласованный Сторонами порядок проведения Мероприятия и аренды зала не может быть изменен без согласия Исполнителя.
6.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных посредством Каналов связи.
6.3.6. Соблюдать порядок и дисциплину при оказании Услуг, не создавать своими действиями неудобства для других Клиентов и Участников, не находиться на мероприятии в пачкающей одежде, доставляющей дискомфорт другим людям. а также не препятствовать Исполнителю в оказании Услуги. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Клиента/Участника к участию в следующих Мероприятиях, предусмотренных соответствующей Услугой, или незамедлительно удалить Клиента с места оказания Услуг. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом, не возвращаются.
6.3.7. При наличии противопоказаний, препятствующих полноценному и безопасному участию в Мероприятиях, Клиент/Участник обязан уведомить об этом Исполнителя. Клиент обязан сообщить Исполнителю обо всех имеющихся у него проблемах со здоровьем, на которые может оказать влияние Мероприятие или контакт с материалами, имеющимися в Мастерской. Участием в мероприятии Участник подтверждает, что ознакомлен с программой, используемыми материалами и не имеет противопоказаний для участия. В случае неисполнения Клиентом обязанности, предусмотренной настоящим пунктом, в том числе по причине недостаточной осведомленности Клиента, Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия для здоровья Клиента.
6.3.8. Клиент/Участник обязуется соблюдать технику безопасности при проведении Мероприятия и при нахождении в Мастерской. С техникой безопасности можно ознакомиться непосредственно у Исполнителя перед началом оказания Услуг.
6.3.9. В случае если Участником является несовершеннолетнее лицо, Клиент (законный представитель Участника) обязуется в течение всего пребывания Участника в Мастерской быть на связи по своим контактным данным, сообщенным Исполнителю. Клиент дает свое согласие Исполнителю на вызов скорой помощи и/или оказание необходимых мер первой помощи в случае экстренных ситуаций, могущих нанести вред здоровью несовершеннолетнего Участника.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащим образом.
6.4.2. Обращаться к Исполнителю по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, посредством Каналов связи.
6.4.3. Исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем приносить с собой и употреблять еду и напитки в Мастерской.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество керамического изделия, изготовленного Клиентом в ходе оказания Услуг, в том числе за состояние изделия после прохождения им всех связанных технологических процессов. В частности, Исполнитель не несет ответственности за наличие дефектов покрытия, сколов и трещин в керамических изделиях, создаваемых Клиентом. Изделия, созданные в ходе оказания Услуг, передаются Клиенту в сроки, указанные в п. 2.6., в том качестве, в котором они находятся после завершения всех предусмотренных технологических процессов, доработка, исправление и реставрация изделий Исполнителем не производится. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги и изготовленного Клиентом изделия ожиданиям Клиента, такое несоответствие является субъективной оценкой Клиента и не является основанием считать Услуги оказанными некачественно.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей/одежды Участника во время проведения Мероприятия, а также за возможные загрязнения/повреждения вещей Участника.
7.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.6. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказанных услугах Сторонами не подписывается. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Клиентом, если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей Услуги Клиент не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких Услуг путем отправки соответствующего обращения по Каналам связи.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Заключенный путем акцепта настоящей Оферты Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения (при наличии) являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.2. Оформленная Клиентом Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Клиент подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.5. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по Каналам связи, наравне с исполненными в простой письменной форме.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по Каналам связи являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель
Моисеева Анна Васильевна
ИНН 340503392044,
ОГРН 322774600635080
Банк: АО «ТБанк»
р/с: 40802810300003857131
БИК: 044525974
К/c: 30101810145250000974
Электронная почта: info@artscool.ru
Telegram: https://t.me/artscool_msk
Whatsapp: +7 499 322-09-22
«В контакте»: https://vk.com/artscool_ru
Телефон: +7 499 322 09 22
